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📋 Datos que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando tú nos la proporcionas de forma voluntaria o cuando navegas en nuestro sitio web. Los datos que podemos recopilar incluyen:

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Nombre de tu clínica o negocio
• Número de WhatsApp
• Dirección de correo electrónico
• Información que incluyas en el campo de mensaje del formulario de contacto

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Fuente de tráfico (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Datos de interacción con el contenido del sitio

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Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

• Responder a tus solicitudes de contacto y agendar llamadas de diagnóstico
• Enviarte información sobre nuestros servicios si nos lo solicitaste
• Prestarte los servicios contratados y dar seguimiento a tu cuenta
• Mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web
• Analizar el comportamiento de los visitantes para optimizar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales cuando así se requiera

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

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• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.
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⚖️ Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes los siguientes derechos conocidos como derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en admin@oprisia.com con el asunto "Derechos ARCO" y te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Comunicación cifrada a través de HTTPS en todo el sitio web
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• Uso de proveedores de servicios con certificaciones de seguridad reconocidas

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o uso indebido de tus datos, notifícanos de inmediato a admin@oprisia.com.

📅 Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de formulario de contacto: hasta 12 meses después del último contacto o hasta que solicites su eliminación.
• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato de servicios y hasta 3 años después de su terminación para efectos de registro.
• Datos de análisis (cookies): según los plazos establecidos por cada proveedor (Google Analytics: hasta 26 meses; Meta Pixel: hasta 180 días).

👶 Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales de la salud dental y propietarios de clínicas dentales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor de edad, contáctanos de inmediato para eliminarla.

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